Artenom Reports

 

January 2012 NEW

 

Social Networking in Russia’s Top-100 Insurance Sector (language: Russian)

Интегрированность в социальные сети крупнейших страховых компаний России. Аннотацию см. ниже

 

 

Впервые измерена вовлеченность российского страхового сектора в социальные сети. По результатам исследования "Интегрированность в социальные сети крупнейших страховых компаний России" 11% процентов из числа Топ-100 страховых компаний России обладают официальными ресурсами  в социальных сетях или используют новые каналы коммуникации типа ICQ и Skype. Чаще всего компании пользуются сразу несколькими инструментами социальных медиа.

 

Наиболее активно работают с социальными сетями 4 страховых компании: Ренессанс страхование, Росгосстрах, РОСНО, Северная Казна.  Среди отдельных страховых компаний по ряду показателей лидирующее положение занимает компания Росгосстрах. По количеству участников в каждой из сетей (Facebook, Twitter, ВКонтакте и других) лидерами являются РОСНО,  Росгосстрах,  Ренессанс страхование

 

Показатели страхового сектора в социальных медиа 2011 года в целом близки к соответствующим показателям банковского сектора по состоянию на середину 2010 года, когда было опубликовано наше первое исследование. В 2010 году банки только начали осваивать социальные медиа, а к концу 2011 года увеличили популярность своих ресурсов более чем 50 раз, согласно нашему последнему исследованию "Интегрированность в социальные сети крупнейших банков России". Современное положение дел в страховом секторе можно условно сравнить с периодом 2010 года в банковской сфере. Общее число подписчиков официальных страничек страховых компаний составляет около 6 тысяч человек. Данный показатель близок к уровню, достигнутому в банковском секторе 2010 года, поэтому популярность страховых ресурсов в соцсетях можно охарактеризовать как нормальную для начального уровня.

 

Страховые компании наращивают свое присутствие в соцсетях, ведя активные кампании и конкурируя друг с другом. Наиболее популярными ресурсами среди российских страховых компаний являются Facebook и Twitter. Наибольшую популярность страховым компаниям на сегодняшний день приносит работа с сетью Twitter.

 

Ограничения:

 

1)  Анализ проводился среди страховых компаний, входящих в топ-100 по объемам страховых премий. По этой причине ряд страховых компаний не отражены в результатах, несмотря на обладание ресурсами в соцсетях (например Интач Страхование).

2)  Учитывались только официальные ресурсы страховых компаний.

3)  В случае наличия нескольких официальных ресурсов в одной социальной сети учитывался только один официальный ресурс с наибольшей численностью

4)  Исключены группы для сотрудников.

 

Разделы:

 

1) Уровень вовлеченности страхового сектора в социальные сети. Каждая десятая из числа Топ-100 страховых компаний России обладает официальными ресурсами в социальных сетях 

 

2) Популярность страховых ресурсов. Популярность страховых ресурсов в соцсетях можно охарактеризовать как нормальную для начального уровня.

 

3) Рейтинг компаний по общему числу  подписчиков официальных интернет-ресурсов. Лидером по популярности является Росгосстрах. В тройке лидеров также Ренессанс Страхование и РОСНО.

 

4) Рейтинг по охвату социальных инструментов. Наиболее широко в различных социальных сетях представлены Росгосстрах, в тройке лидеров также Ренессанс Страхование и Северная Казна.

 

5) Какие сети представляют наибольший интерес для банков? Сегодня это Facebook и Twitter.

 

6) Рейтинги банков: кто лидирует в каждой из социальных сетей: FB, Twitter, Вконтакте, ЖЖ. Среди лилеров рейтингов - РОСНО,  Росгосстрах,  Ренессанс страхование.

 

7) Выводы и заключение

 

8) Приложение: Сводная таблица. В сводной таблице представлены данные по страховым компаниям из числа топ-100 по объему страховых премий, которые обладают официальными ресурсами  в соцсетях или  используют какие-либо новые каналы коммуникации (ICQ, Skype, и др.) за 2011 год. Страховые компании сгруппированы по алфавиту. Для каждой компании представлены названия ресурсов с числом подписчиков и прямыми ссылками. Для информации представлено также место каждой компании в рейтинге по объему страховых премий на конец 2011 года.

 

Москва, 5 января 2012

 

Order Купить "Интегрированность в социальные сети крупнейших страховых компаний России", полный текст, формат PDF (195.00 EUR)

 

for additional details please contact us  


December 2011 NEW

 

Social Networking in Russia’s Top-100 Banking Sector (language: Russian) For English abstract, click here

Интегрированность в социальные сети крупнейших банков России. Аннотацию см. ниже

 

 

Данное исследование является развитием проекта анализа интегрированности крупнейших российских банков в социальные сети, начало которому было положено в нашем отчете  «Интегрированность российского банковского сектора в социальные сети»  2010 года. Прошлогодний отчет стал первой попыткой дать сравнительный анализ активности топ-100 крупнейших российских банков в социальных сетях. Новое исследование более чем вдвое превышает прошлогоднее по объему, что отражает значительно возросший объем аналитических данных.

 

По результатам исследования экспертов по социальным сетям суммарная популярность банковских ресурсов (официальных страничек в соцсетях, представительств и т.д.) выросла с прошлого года более чем в 50 раз. Каждый третий из топ-100 крупнейших банков России сегодня обладает официальными ресурсами в социальных сетях или использует новые каналы коммуникации типа ICQ или Skype. Это почти вдвое больше, чем в 2010 году. Общее число подписчиков официальных страничек крупнейших банков в конце 2011 года достигает около полумиллиона человек.

 

Лидером по популярности (общему числу подписчиков) является ЮниКредит Банк с аудиторией порядка 300 тысяч человек.  ЮниКредит Банк также лидирует по количеству подписчиков  в сетях Facebook и Вконтакте. В сети Twitter  на первом месте СКБ-Банк. Наиболее широко в различных социальных сетях представлены АК Барс и ОТП Банк.

 

Банки наращивают свое присутствие в соцсетях, ведя активные кампании и конкурируя друг с другом. Ни один из банков-лидеров прошлого года не смог сохранить свои позиции в 2011 году. Среди социальных площадок банки чаще всего выбирают для себя Facebook и Twitter, однако наибольшую популярность банкам приносит работа с сетью Вконтакте.

 

Ограничения:

1)  Анализ проводился среди банков, входящих в топ-100 по объемам активов.

2)  Учитывались только официальные ресурсы.

3)  Исключены группы для сотрудников банков.

 

Разделы:

 

1) Уровень вовлеченности банковского сектора в социальные сети. Каждый третий из числа крупнейших банков России обладает официальными ресурсами в социальных сетях 

 

2) Рост популярности банковских ресурсов. Суммарная популярность банковских ресурсов выросла с прошлого года более чем в 50 раз.

 

3) Рейтинг банков по общему числу  подписчиков официальных интернет-ресурсов. Лидером по популярности является ЮниКредит Банк с аудиторией порядка 300 тысяч человек.

 

4) Рейтинг по охвату социальных инструментов. Наиболее широко в различных социальных сетях представлены АК Барс и ОТП Банк.

 

5) Какие сети представляют наибольший интерес для банков? Сегодня это Facebook, хотя ВКонтакте значительно популярнее.

 

6) Рейтинги банков: кто лидирует в каждой из социальных сетей: FB, Twitter, Вконтакте, ЖЖ.

 

7) Выводы и заключение

 

8) Приложение: Сводная таблица. В сводной таблице представлены данные по банкам, которые обладают официальными ресурсами  в соцсетях или  используют какие-либо новые каналы коммуникации (ICQ, Skype, и др.) за 2011 и 2010 годы. Банки сгруппированы по алфавиту. Для каждого банка  представлены названия ресурсов с числом подписчиков и прямыми ссылками. Для информации представлено также место каждого банка в рейтинге по объему активов на конец 2011 года.

 

Москва, 20 декабря 2011

 

Order Купить "Интегрированность в социальные сети крупнейших банков России", полный текст, формат PDF (145.00 EUR)

For English abstract of this Report, click here

for additional details please contact us  

   to main page

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Copyright © 2002 - 2012 by Artenom Consulting - CFE