Artenom Reports

 

December 2011 NEW

 

Social Networking in Russia's Top100 Banking Sector (language: Russian) See abstract below

 

 

Abstract 

 

The combined popularity of bank resources in Russia’s social networks (official Facebook pages, Twitter accounts, etc.) has increased by over 50 times since last year. Every third bank out of the country’s Top-100 largest banks today has either established its official resources in social networks or is using new communication channels such as ICQ or Skype. This is almost twice as many as compared to 2010. The total number of subscribers of the largest banks’ official pages in 2011 has reached nearly half a million people.

 

The data are presented in the analytical report Social Networking in Russia’s Top-100 Banking Sector” by Artenom-CFE Consulting. This study is the latest development of a project analyzing integration of the largest Russian banks in social networks, which began in 2010. Artenom-CFE Consulting was the first to give a comparative analysis of the activity of the Top-100 largest Russian banks in social networks. The volume of the new study has almost tripled as compared to 2010, which reflects the significantly increased amount of analytical data. 

 

The bank with the highest popularity (based on total number of subscribers) currently is UniCredit Bank, the Russian daughter of an Italy-based bank, with an audience of about 300,000 people. UniCredit Bank is also leading in the number of subscribers on Facebook and its Russian look-alike VKontakte. Among Twitter accounts, the first place currently belongs to Yekaterinburg’s SKB-Bank. OTP Bank Russia (daughter of Hungary’s OTP) and Kazan-based AK Bars are the most widely represented banks on various social networks. None of last year’s leading banks were able to maintain their positions in 2011.

 

Sections of the Report:

 

1. Level of involvement of banking sector in social networks with charts and graphs. Every third of the largest banks in Russia has official resources in social networks

 

2. The growth in popularity of bank resources with charts and graphs. The overall popularity of bank resources grew by more than 50 times since last year.

 

3. Ratings of banks by total number of subscribers of official pages and groups. The leader in popularity is UniCredit Bank with an audience of about 300,000 people.

 

4. Ratings by coverage of various social networking tools. The most widely represented banks across various social networks are AK Bars and OTP Bank.

 

5. Which networks are of the greatest interest to the banks? Today it’s Facebook, although VKontakte is actually much more popular.

 

6. More ratings: Who leads in each of the social networks: FB, Twitter, VKontakte, LiveJournal.

 

7. Summary and Conclusions

 

8. Appendix: Summary Table. The summary table presents data for banks, which have official resources in social networks or use any new channels of communication (ICQ, Skype, etc.) for 2011 and 2010. Banks are grouped alphabetically. For each bank there are titles of resources with number of subscribers and direct links. For information, each bank’s rating by total assets at the end of 2011 is also included.

 

Moscow, December 2011

 

Order full text of report "Social Networking in Russia's Top100 Banking Sector",  PDF file  (145.00 EUR)

for additional details please contact us  

 

June 2010 

 

Social Networking in Russia's Banking Sector (language: Russian)

Интегрированность российского банковского сектора в социальные сети

 

 

Abstract 

 

Впервые измерена интегрированность российского банковского сектора в социальные сети. По результатам исследования 19% из числа крупнейших банков России обладают официальными ресурсами  в соцсетях или используют новые каналы коммуникации типа ICQ и Skype. Наиболее популярными ресурсами среди российских банков являются Facebook и Twitter. Наиболее широко в социальных сетях представлен ОТП Банк, который также лидирует по использованию новых каналов коммуникации. На втором месте – Русь-Банк, третье место разделили между собой Уралсиб и ВТБ24. По количеству участников в каждой из сетей лидерами являются: для сети Facebook – Сбербанк, для сетей Twitter и Живой Журнал – ОТП Банк, для сети Вконтакте – Уралсиб. 

 

Ограничения:

1) Анализ проводился среди банков, входящих в топ-100 по объемам активов. По этой причине ряд более мелких банков не отражены в результатах, несмотря на обладание ресурсами в соцсетях (например «Тинькофф Кредитные Системы» или Первомайский).

2) Учитывались только официальные ресурсы.

3) Исключены группы для сотрудников банков.

 

Уровень вовлеченности банковского сектора в социальные сети.

В настоящее время 19% из числа крупнейших банков России обладают официальными ресурсами  в соцсетях либо используют новые каналы коммуникации типа ICQ, Skype.

 

Степень представленности отдельных банков в социальных сетях.

Наиболее широко в социальных сетях представлен ОТП Банк, имеющий представительства в 4 сетях: Живой Журнал, Facebook, Вконтакте, Twitter. ОТП Банк также лидирует по использованию новых каналов коммуникации (3 канала: ICQ, Skype, Google Talk).

На втором месте – Русь-Банк: 3 соцсети и канал Skype. Третье место разделили между собой Уралсиб и ВТБ24 (3 соцсети).

 

Какие сети представляют наибольший интерес для банков?

Наиболее популярным ресурсом среди российских банков является Twitter. В этой сети представлено 6 российских банков из числа топ-100. На втором месте по популярности находится  Facebook, в котором представлено пять российских банков. Также пять банков используют в качестве официальных каналов связи ICQ, Skype или иной новый вид канал коммуникаций.

 

Банки-лидеры в каждой из сетей:

1) Facebook.

Лидером  по количеству участников среди представительств в facebook является Сбербанк. На втором месте – ВТБ24.

 

2) Twitter.

Лидером  по количеству участников среди представительств в Twitter является ОТП Банк. На втором месте – Номос-Банк.

 

3) Живой Журнал

Лидером  по количеству участников среди представительств в ЖЖ является ОТП Банк (но следует учесть, что он проигрывает Живому Журналу банка «Тинькофф Кредитные Системы», который остался за пределами рейтинга, поскольку не входит в топ-100 крупных банков).

 

4) Вконтакте

Лидером  по количеству участников среди представительств в ВКонтакте является Уралсиб. На втором месте – Русь-Банк.

 

5) ICQ, Skype.

ICQ в качестве официального канала связи используют три банка, Skypе – один банк.

Москва, 31 мая 2010

Order Купить "Интегрированность российского банковского сектора в социальные сети", полный текст, формат PDF (50.00 EUR)

 

for additional details please contact us  

    to main page

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Copyright © 2002 - 2012 by Artenom Consulting - CFE